TRES SKILLS PARA O COMERCIAL DE UMA AGENCIA DE VIAGENS
Para quem usa CRM com Inbox e API.

O QUE VEM AQUI DENTRO
  inbox-crm/               conduz o Inbox: quem esta esperando, em que ordem, e responde
  dashboard-comercial/     a analise diaria e o painel executivo da equipe
  criar-skill/             ensina o Claude a escrever as SUAS proprias skills
  instalar-windows.ps1     instalador para Claude Code no Windows
  instalar-mac.sh          instalador para Claude Code no Mac
  LEIA-ME.txt              este arquivo

POR QUE ISTO E SO TEXTO
  Cada skill e um arquivo .md, que e texto puro. Voce abre no Bloco de Notas, le tudo
  e entende o que ela vai fazer antes de deixar rodar. Nao ha codigo escondido, nao ha
  servidor, nao ha mensalidade alem do plano do Claude.
  E, principalmente: quando a regra da sua casa mudar, VOCE corrige o arquivo. Nao
  depende de ninguem. E por isso que a terceira skill vem junto: com ela, voce descreve
  qualquer processo que repete e o Claude escreve a skill nova para voce.

SE VOCE AINDA NAO TEM O CLAUDE CODE (pule se for usar so o Desktop)
  Windows, no PowerShell:  irm https://claude.ai/install.ps1 | iex
  Mac, no Terminal:        curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash
  Com Node instalado:      npm install -g @anthropic-ai/claude-code
  Depois FECHE a janela e abra outra, senao o comando claude nao e reconhecido.
  Conta no plano gratis nao serve.

A SKILL-CREATOR OFICIAL DA ANTHROPIC (opcional, mais completa)
  Nao vem por arquivo, vem pela loja de plugins - assim ela se atualiza sozinha.
  Dentro do Claude Code, digite um de cada vez:
    /plugin marketplace add anthropics/claude-plugins-official
    /plugin install skill-creator@claude-plugins-official
  Ela e mais completa e responde em ingles. A criar-skill deste pacote e em portugues,
  mais curta, e ja pergunta o que importa numa agencia de viagens. As duas convivem.

ANTES DE TUDO: O CONECTOR DO CRM  (sem isto, nada funciona)
  As skills nao falam com o seu CRM sozinhas. O conector do Entur OS CRM precisa estar
  instalado e AUTORIZADO DENTRO DO CLAUDE - o conector oficial (MCP) ou a chave de API.
  Sem ele, as skills rodam e leem o vazio: nenhum funil, nenhuma negociacao, nenhuma conversa.

  1. Peca ao suporte do Entur a URL do conector MCP ou a chave de API da sua empresa,
     com leitura em negociacoes, tarefas, contatos, funis e Inbox.
  2. No Claude Desktop ou navegador: Configuracoes, Conectores, adicionar conector
     personalizado, colar a URL e autorizar.
     No Claude Code: claude mcp add --transport http entur-crm https://URL-DO-CONECTOR
  3. Teste antes de instalar as skills: peca ao Claude "lista os funis do meu CRM".
     Se vierem os seus funis com os nomes certos, pode seguir. Se ele disser que nao tem
     acesso, pare por aqui - instalar as skills nao vai resolver.

  A terceira skill (criar-skill) funciona sem conector nenhum.

ESCOLHA UM DOS DOIS CAMINHOS

  A) CLAUDE DESKTOP (ou Claude no navegador) - o mais simples
     1. Nas configuracoes do Claude, secao Capacidades, ligue
        "execucao de codigo" E "criacao de arquivos". Sem as duas, nao funciona.
     2. Ainda em Capacidades, va em Skills e suba os arquivos .zip que vieram junto:
        inbox-crm.zip, dashboard-comercial.zip e criar-skill.zip
     3. Pronto. Aparecem na sua lista com uma chave para ligar e desligar.

  B) CLAUDE CODE (terminal) - necessario para a rotina automatica de madrugada
     Windows: clique com o botao direito em instalar-windows.ps1
              e escolha "Executar com o PowerShell".
     Mac:     abra o Terminal, arraste instalar-mac.sh para dentro e aperte Enter.
     Depois:  feche o Claude Code e abra de novo. Teste digitando /inbox-crm

POR ONDE COMECAR
  1. Instale as tres.
  2. Comece pela criar-skill: peca "vamos criar uma skill do meu processo de X".
     Ela entrevista voce e escreve o arquivo. E o jeito mais rapido de entender
     como as outras duas foram feitas.
  3. Depois abra inbox-crm/SKILL.md e dashboard-comercial/SKILL.md e preencha os
     campos que estao {{ENTRE CHAVES}}: ids dos seus funis, sua equipe, seus produtos.
     Enquanto estiverem assim, a skill sabe o metodo mas nao sabe onde agir.

     Atalho: cole a skill no Claude e peca "me pergunte um campo de cada vez ate
     preencher tudo o que esta entre chaves, e no fim me devolva o arquivo completo".

A PRIMEIRA SEMANA
  Rode com voce olhando e NAO envie nada para a equipe. Leia o painel e as mensagens
  individuais inteiras e pergunte, item por item, se voce cobraria aquilo de uma pessoa
  de verdade. Cobranca injusta na largada queima a confianca da equipe na rotina, e
  ela nao volta.

REQUISITOS
  - Conta paga do Claude (Pro, Max ou Team). No plano gratis nao funciona.
  - Acesso de API do seu CRM, ou o conector oficial dele.
  - Saber por qual ferramenta a sua casa ENVIA mensagem ao cliente
    (costuma ser diferente da que voce usa para LER o Inbox).

Material independente publicado pela TravelHub. Nao e documentacao oficial de nenhum CRM.
